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Termos de uso
1. O serviço
A Lumbra 3D é um marketplace que conecta criadores (vendedores) a compradores de produtos de impressão 3D — peças físicas impressas sob demanda e arquivos digitais prontos para imprimir. A plataforma intermedia o pagamento, a entrega dos itens e a comunicação entre as partes.
2. Contas
Você é responsável por manter a segurança da sua conta e senha. Contas de vendedor passam por aprovação manual. A plataforma pode suspender contas que violem estes termos.
3. Conteúdo dos vendedores
O vendedor declara ser o autor ou deter os direitos dos modelos que publica. Todo produto passa por revisão antes de ir ao catálogo. Modelos que infrinjam direitos autorais, marcas ou a lei serão removidos.
4. Compras, entregas e downloads
O pagamento pode ser feito via Pix ou cartão de crédito (em até 12x). Após a confirmação, arquivos digitais ficam disponíveis para download vitalício na sua biblioteca, e itens físicos são produzidos e postados pelo vendedor com código de rastreio. Para conteúdo digital de entrega imediata, reembolsos são avaliados caso a caso; para itens físicos, aplicam-se o Código de Defesa do Consumidor e o direito de arrependimento de 7 dias.
5. Repasses aos vendedores
A plataforma retém uma comissão sobre cada venda (exibida ao vendedor no painel). O valor líquido é creditado na carteira interna e pode ser sacado via Pix conforme o valor mínimo vigente.
6. Uso dos arquivos
O uso permitido de cada modelo é definido pela licença escolhida pelo vendedor (pessoal ou comercial). Veja a página de licenças para os detalhes. A revenda ou redistribuição dos arquivos digitais é proibida em qualquer licença.